Negócio de Primeiro Mundo?

Eu sou conhecido como muito chato. Isso tem uma explicação simples: eu sempre espero que as pessoas façam as coisas certas (sob o ponto de vista da lei) e bem feitas (sob o ponto de vista da qualidade). Quando não fazem, eu reclamo.

Em 7 de dezembro de 2010 eu fiz um post em que metia o pau no método arcaico de entrega das transportadoras brasileiras. Aqui tem o link do post para quem quiser ler.

Eu continuo fazendo compras online. Desconheço coisa mais cômoda. E continuo sofrendo com as entregas. Desconheço coisa mais incômoda.

Pois bem, dia 12, quinta-feira, fiz nova compra no Mania Virtual, o mesmo site com o qual me incomodei por causa da entrega em dezembro. Às 19:00, vinte minutos depois de fazer o pedido, recebi email confirmando a efetivação da compra. No sábado, às 22:00 recebi novo email informando que o pedido teria sido entregue para a transportadora. Nesse mesmo email me informavam que a mercadoria seria entregue até o dia 19/05. É claro que me preparei para receber uns dez dias depois, sendo otimista. Essa é uma boa forma de não ativar minha pressão alta, que adora um stress, a querida.

Hoje, às 11 da manhã, eu havia recém chegado de um cliente onde fui retirar um computador para formatar, quando tocou meu interfone. Para minha surpresa dizia ser um entregador. Rapidamente pensei: comprei alguma outra coisa e esqueci, certamente, coisas da idade. Quando ele identificou a origem achei que era pegadinha: era minha compra do Mania Virtual chegando, quatro dias antes da previsão! Preparei-me para as câmeras de TV chegando junto com um daqueles sujeitos imbecis de estúpidos programas pseudo-humorísticos, com alguns dentes salientes e dizendo: Rá! Tu pensou que ia mesmo receber tua compra assim tão rápido?? Já ia pegar minha barra de ferro e cagar o sem-vergonha a pau, mas...

Não é que era mesmo o entregador da Braspress???

Olha, só não vou concluir que foi um negócio de primeiro mundo porque, mesmo sendo tão ágeis, ainda assim vieram fazer a entrega "no escuro". E se eu não estivesse em casa? E se eu tivesse me demorado um pouco mais no cliente? Os caras não gastam com uma ligação de celular mas ficam gastando óleo diesel pra lá e pra cá. Que burros! Dá zero pra eles... Como diria o Chaves.

Mas, não é possível que a forma de comprar tenha evoluído tanto sem que alguém, um dia, se dê conta de que a forma de entregar precisa, urgentemente, adaptar-se ao mundo atual. Usem email e celular para se comunicar com o cliente, suas antas!

Tem gerente de transportadora precisando colocar o dedo na tomada.